Custplace révolutionne la RSE en dévoilant l’empreinte carbone insoupçonnée des avis clients

Custplace a récemment innové dans le domaine de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) en révélant l’empreinte carbone des avis clients. En effet, chaque avis collecté sur sa plateforme a un impact d’environ 1,2 gramme de CO₂, équivalant à près de dix mètres parcourus en voiture thermique. Cette mesure, résultant d’un bilan carbone englobant divers aspects de leurs activités, permet aux entreprises d’intégrer l’impact carbone numérique dans leurs stratégies RSE. La transparence accrue sur les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) est désormais essentielle pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs souhaitant connaître l’impact environnemental des services numériques.

Le 29 septembre 2025, Custplace a fait sensation en présentant un calcul inédit : l’impact carbone moyen des avis clients collectés, modérés et diffusés sur sa plateforme. En quantifiant cet impact à 1,2 gramme de CO₂ équivalent par avis, soit l’équivalent de près de dix mètres parcourus en voiture thermique, l’entreprise ouvre la voie à une intégration systématique de ces données dans les stratégies de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Cet article explore cette avancée majeure et son importance croissante pour les entreprises soucieuses de leur impact environnemental.

Un calcul inédit pour l’empreinte carbone des avis clients

Custplace a réalisé un bilan carbone exhaustif portant sur ses différentes activités, englobant déplacements professionnels, communication, infrastructures informatiques, ainsi que la gestion des déchets électroniques. En 2024, l’entreprise a enregistré un total de 24,9 tonnes de CO₂. Ce chiffre a été divisé par le nombre total d’avis traités, soit environ 20,4 millions, pour obtenir une moyenne de 1,2 g de CO₂ par avis.

Cette démarche reflète une volonté claire de rendre visible l’impact souvent inconnu des avis clients. Comme l’indique un porte-parole de Custplace : « Nous voulons rendre visible l’invisible ». En rendant publique une telle information, Custplace positionne les avis clients au centre d’un débat essentiel sur les pratiques RSE des entreprises.

L’empreinte du numérique : un enjeu croissant

À l’heure où l’empreinte carbone numérique atteint déjà 4,4 % de l’empreinte nationale française, soit 29,5 millions de tonnes équivalent CO₂, il devient impératif pour les entreprises d’intégrer cette dimension dans leurs réflexions stratégiques. Selon des analyses, la consommation exponentielle de données et l’augmentation du nombre de terminaux numériques contribuent significativement à l’accroissement de cette empreinte.

D’après l’Arcep, 42 % des émissions liées au numérique proviennent de la fabrication des terminaux, soulignant l’importance de prolonger leur durée de vie et de repenser leur cycle de vie. Custplace, en s’engageant sur ce terrain, invite ainsi les entreprises à repenser leur approche de la durabilité.

Vers une intégration des données carbone dans les stratégies RSE

L’introduction d’un indicateur de l’impact carbone des avis clients par Custplace permet aux entreprises de contextualiser leurs efforts en matière de RSE. Désormais, chaque avis possède une valeur carbone mesurable, facilitant son intégration dans les rapports extra-financiers. Cela répond à la directive CSRD, qui exige une transparence accrue dans les critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG).

Les consommateurs souhaitent de plus en plus obtenir des informations sur l’impact environnemental des services qu’ils utilisent. Une enquête récente révèle que près de 70 % des répondants veulent comprendre l’empreinte carbone des services numériques. En affichant des données claires sur leur impact environnemental, les marques peuvent transformer les avis clients en outils de communication responsable et durable.

Des initiatives pour inspirer d’autres secteurs

Les démarches de Custplace pourraient servir de modèle pour d’autres secteurs. Par exemple, de nombreuses entreprises dans le secteur du BTP en Tunisie s’engagent déjà pour réduire leur empreinte carbone en mettant en œuvre des initiatives durables. Ces actions pourraient inspirer des entreprises à adopter des méthodologies similaires, renforçant ainsi l’importance de la RSE dans divers domaines.

Les collaborations entre les entreprises et les acteurs du marché, comme la récente initiative de Bpifrance et Orange pour aider les PME à réduire leur empreinte carbone, montrent que des efforts concertés sont nécessaires pour répondre aux défis environnementaux actuels.

Le rôle de la transparence dans la relation client

En rendant public son calcul de l’impact carbone des avis clients, Custplace entend créer une nouvelle norme de transparence au sein des relations clients. Cet effort contribue non seulement à responsabiliser les entreprises vis-à-vis de leur empreinte écologique, mais également à renforcer la confiance des consommateurs.

Les entreprises qui s’engagent dans cette démarche de transparence doivent s’aligner avec les attentes des consommateurs modernes, qui sont de plus en plus sensibles aux enjeux environnementaux. En affichant clairement leur empreinte carbone, ces entreprises témoignent de leur engagement à agir de manière responsable et à prendre en compte les conséquences environnementales de leurs opérations.

Défis et perspectives pour l’avenir

Malgré cette avancée, de nombreux défis restent à surmonter dans l’intégration des données carbone dans les stratégies RSE. La mise en place de systèmes adéquats pour suivre et rapporter les empreintes carbone, ainsi que la formation des équipes sur ces enjeux sont autant de points à considérer.

Parallèlement, il est essentiel d’envisager les évolutions à long terme des pratiques commerciales. Les entreprises doivent non seulement s’adapter à l’évolution des réglementations, mais aussi anticiper les attentes des consommateurs en matière de durabilité. Cela implique une innovation constante et une volonté de s’engager vers des pratiques de consommation plus respectueuses de l’environnement.

Conclusion prolongeant l’engagement de Custplace

Custplace incarne une démarche pionnière en matière de responsabilité sociétale en intégrant l’impact carbone des avis clients dans une approche RSE plus large. En rendant cette information accessible et compréhensible, l’entreprise incite d’autres à suivre son exemple. Ce mouvement vers une meilleure transparence et responsabilité pourrait bien transformer les relations entreprises-consommateurs vers un avenir plus durable.

Custplace révolutionne la RSE avec l’empreinte carbone des avis clients

Dans un monde où chaque geste compte pour préserver notre planète, Custplace a su mettre en lumière une facette souvent négligée : l’impact carbone des avis clients. Selon l’entreprise, chaque avis enregistré, modéré ou diffusé sur sa plateforme génère en moyenne 1,2 gramme de CO₂, équivalant à presque dix mètres parcourus en voiture thermique. Ces chiffres offrent un aperçu frappant des effets du numérique sur l’environnement.

Le calcul novateur de Custplace repose sur une analyse complète de son empreinte carbone, englobant divers aspects tels que les déplacements professionnels, la communication et la gestion des déchets électroniques. Avec un total de 24,9 tonnes de CO₂ pour l’année 2024 et environ 20,4 millions d’avis traités, l’entreprise a réussi à établir un indicateur précieux pour toutes les organisations soucieuses de leur impact RSE. “Nous voulons rendre visible l’invisible”, a déclaré un porte-parole de Custplace, soulignant l’importance de cette mesure.

À une époque où l’empreinte numérique en France représente déjà 4,4 % de l’empreinte nationale, la nécessité d’intégrer ces données dans les démarches RSE s’avère cruciale. La majorité des entreprises ont tendance à se concentrer sur les postes traditionnels tels que le transport et l’énergie. Cependant, avec 42 % des émissions numériques provenant de la fabrication des équipements, prolonger la durée de vie des appareils devient essentiel afin de réduire notre empreinte écologique.

En fournissant une valeur carbone précise pour chaque avis, Custplace offre aux entreprises un outil stratégique dans la présentation de leurs rapports extra-financiers. Cela permet aux marques d’aligner leurs efforts avec la directive CSRD, qui exige une transparence accrue vis-à-vis des critères ESG. Étonnamment, une récente enquête montre que près de 70 % des consommateurs souhaitent connaître l’impact environnemental des services numériques qu’ils utilisent. Ainsi, en affichant une empreinte carbone claire, une marque peut transformer un simple avis client en un puissant levier de communication responsable.